Per rispondere a questa domanda, Isabella Maggioni, docente di Marketing nel campus di Torino di ESCP Business School<\/a>, ha intervistato Francesca Benini e Giulia Ferraris, due ex-studentesse del Master in Management<\/a> che ora hanno avviato una carriera in questo settore.<\/p>\n\n\n\n “Francesca, tu lavori come Manager in Women\u2019s Leather Goods per Louis Vuitton a Parigi. Puoi raccontarci di pi\u00f9 sul tuo lavoro e sulle tue responsabilit\u00e0?\u201d<\/em><\/strong><\/p>\n\n\n\n Francesca: “Il bello del mio lavoro \u00e8 che ogni giorno \u00e8 diverso! Il ritmo \u00e8 piuttosto intenso e ci sono sempre nuove sfide da affrontare. Il mio ruolo pu\u00f2 essere descritto come una sorta di portavoce dei mercati internazionali<\/strong>: sono in contatto quotidiano con i merchandiser delle diverse regioni del mondo. <\/p>\n\n\n\n Cerco di capire le loro esigenze e i principali trend, per creare la collezione pi\u00f9 desiderabile possibile, insieme ai miei colleghi del product development, del design, della supply chain e della produzione. <\/p>\n\n\n\n Per il 50% del tempo lavoro sui numeri, analizzando le performance dei nostri lanci, mentre il resto del tempo lo passo sui prodotti, occupandomi di materiali, colori e forme! Il perfetto equilibrio tra competenze quantitative e qualitative<\/strong>“.<\/p>\n\n\n\n “Giulia tu lavori come Retail Merchandiser per Hermes a Milano, e hai lavorato anche per Valentino come WRTW Retail Merchandiser. Puoi<\/em><\/strong> raccontarci com’\u00e8 una tua giornata?”.<\/em><\/strong><\/p>\n\n\n\n Giulia: “Brevemente, i merchandiser monitorano le vendite di determinati prodotti: analizziamo i dati passati e attuali<\/strong> per capire cosa funziona e cosa no, e cerchiamo di prevedere cosa succeder\u00e0 in futuro<\/strong>. Lavoro a stretto contatto con clienti e stilisti, con l’obiettivo finale di massimizzare i profitti per il brand<\/strong>. Pianifico il modo in cui determinati prodotti finiscono nei negozi<\/strong>, assicurando un flusso costante di scorte. <\/p>\n\n\n\n Essere un merchandiser nel mondo fashion richiede un equilibrio tra capacit\u00e0 analitiche e creativit\u00e0.<\/strong> \u00c8 necessario conoscere molto bene i trend per poter pianificare in modo efficace, ma anche per prendere decisioni strategiche che portino risultati positivi al business. \u00c8 un ruolo entusiasmante e altamente gratificante, con grandi opportunit\u00e0 di crescita professionale<\/strong>, ed \u00e8 questo che mi motiva ogni giorno”.<\/p>\n\n\n\n “I prodotti spesso ottengono lo status di \u201cbeni di lusso\u201d grazie al loro design, alla qualit\u00e0, alla durata o alle prestazioni. Secondo te, che cosa distingue un marchio di lusso dai suoi concorrenti?<\/em><\/strong><\/p>\n\n\n\n Francesca: “A mio parere, sono i valori di un brand a definire il suo successo e a fare la differenza. <\/p>\n\n\n\n I brand di valore sono quelli che riescono a raccontare una storia attraverso i loro prodotti. <\/strong>Hanno successo perch\u00e9 esprimono la loro identit\u00e0 e i loro valori fondamentali e rafforzano il loro posizionamento come player di lusso nell\u2019immaginario collettivo semplicemente restando fedeli a loro stessi”.<\/p>\n\n\n\n \u201cIl mondo del Luxury \u00e8 in continua evoluzione. Quali tendenze hai notato negli ultimi anni? Quali sono le tue previsioni per il futuro di questo settore?”.<\/em><\/strong><\/p>\n\n\n\n Giulia: “Il luxury \u00e8 uno dei settori pi\u00f9 resilienti che esistano<\/strong>. \u00c8 anche uno dei pi\u00f9 veloci a riprendersi dopo una crisi, come ha dimostrato pi\u00f9 volte. Nonostante una pandemia mondiale e una costante insicurezza, il settore del lusso si \u00e8 ripreso pi\u00f9 velocemente del previsto e le sue fondamenta sembrano solide.<\/p>\n\n\n\n Guardando al futuro, l\u2019industria si sta impegnando a ridurre il proprio impatto ambientale<\/strong> ponendo limiti allo sfruttamento delle materie prime e diminuendo i rifiuti tessili. <\/p>\n\n\n\n In termini di tendenze, di recente abbiamo assistito a un’enorme crescita degli acquisti online<\/strong>, che si prevede superer\u00e0 tutti gli altri canali di vendita, e che \u00e8 rafforzata dall’arrivo di nuovi clienti appartenenti alle generazioni Millennial e Gen Z. <\/strong><\/p>\n\n\n\n Un altro fenomeno interessante che sta nascendo \u00e8 il Social Commerce<\/strong>. Il crescente utilizzo dei social media per gli acquisti incoraggia esperienze di acquisto fluide, dalla scoperta del prodotto fino al pagamento. Le sfide future comprenderanno percorsi di acquisto in-app su misura, live-streaming interattivo e prove in realt\u00e0 aumentata<\/strong>“.<\/p>\n\n\n\n “ESCP Business School ha lanciato una specializzazione in Luxury Marketing, inclusa nel Master in Management. Quale consiglio ti senti di dare ai futuri studenti interessati a lavorare in questo settore in forte espansione?”.<\/em><\/strong><\/p>\n\n\n\n Giulia: “Mettersi in gioco nel settore del fashion \u00e8 spesso scoraggiante: \u00e8 un mondo molto competitivo<\/strong>, dove creativi e strategist devono lavorare insieme per stare al passo con i trend in rapida evoluzione e con un pubblico esigente<\/strong>. <\/p>\n\n\n\n Per questo motivo, raccomando agli studenti interessati a lavorare nel luxury di iniziare a cercare opportunit\u00e0 di lavoro fin da subito<\/strong>, magari cercando stage nel settore <\/strong>ma senza concentrarsi solo sui grandi brand e sui marchi pi\u00f9 noti. Le aziende pi\u00f9 piccole spesso offrono un maggiore riconoscimento, una possibilit\u00e0 per gli studenti di fare un’esperienza pi\u00f9 completa<\/strong>“. <\/p>\n\n\n\n Francesca: “Credo che sia molto utile per gli studenti restare aggiornati su ci\u00f2 che accade nel mondo della moda<\/strong>: seguire le sfilate, imparare tutto quello che c’\u00e8 da sapere sui lanci dei nuovi prodotti e sulle diverse collaborazioni nel settore.<\/p>\n\n\n\n Un altro aspetto importante \u00e8 capire le abitudini di acquisto dei clienti di diverse parti del mondo<\/strong>. Fare esperienza in un negozio \u00e8 una delle opportunit\u00e0 pi\u00f9 preziose. <\/p>\n\n\n\n Infine, \u00e8 necessario avere coraggio e liberare la creativit\u00e0<\/strong>: i punti di vista \u201cfreschi\u201d e le nuove idee sono il modo in cui i brand del lusso continuano a evolversi e a rimanere rilevanti per le prossime generazioni di clienti”. <\/p>\n\n\n\n “Il mercato dei beni di lusso \u00e8 in ascesa da molti anni ormai. Ritieni che una specializzazione in questo campo possa essere un valore aggiunto per le persone che desiderano diventare leader in questo settore? Quali insegnamenti della tua carriera accademica in ESCP ti sono rimasti pi\u00f9 a lungo impressi?”.<\/em><\/strong><\/p>\n\n\n\n Giulia: “Lavorare nella moda richiede molta elasticit\u00e0<\/strong>, insieme a un’elevata comprensione del mercato<\/strong> e delle sue tendenze<\/strong>. Una specializzazione in questo settore pu\u00f2 certamente aiutare a comprendere meglio le dinamiche che si nascondono all’interno dell’industria. <\/p>\n\n\n\n Flessibilit\u00e0, dinamismo, capacit\u00e0 di comunicazione e pensiero fuori dagli schemi<\/strong> sono le lezioni pi\u00f9 importanti che ho imparato in ESCP e che innumerevoli volte mi hanno aiutato a integrarmi in questo fantastico settore che ora sono felice di chiamare casa”. <\/p>\n\n\n\n Francesca: “Il Luxury \u00e8 un settore cos\u00ec stimolante e dinamico, per cui una specializzazione \u00e8 una grande opportunit\u00e0 per impararne le complessit\u00e0 fin dall’inizio della carriera.<\/strong> <\/p>\n\n\n\n![\"\"](\"https:\/\/lh3.googleusercontent.com\/a773JNTUnhfDrrS7oR2PpW71I2jNtqpHFWCLOB7NdahaUgA8jRgAeSlvqfPC0JacE1yM9VUNLWGOnf2u6rRQqIhpWh7HwZm0NAp8cQJhDXR8GyXv2excilFZboXeMrTu85_CUjAQznIhUlHU5gGO3Q\")
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